1）《品牌手机消费者调研项目》

一、研究背景：

终端市场变化更快，消费者面临更多的选择。针对手机市场的新变化，本月度的消费者研究中将在分析品牌认知、品牌转换、手机购买行为、消费行为、5G认知、5G业务偏好、手机使用行为、终端软件应用行为、5G手机用户细分、平板电脑等业务模块的专题研究。

二、调查对象

（1）新购机用户：是指一个月内购买手机的用户

（2）现有用户：是指一个月前购买手机的用户

三、调查方式

消费者季度研究采用CLT的方式进行数据收集

四、执行方式：

（1）访谈地点附近拦访

（2）访谈地点选择：手机零售店内、门口等

实际调查中，采用配额抽样方式进行抽样。

2）《中国联通中小企业产品市场需求调查》

1、研究目的

为了准确了解中小型企业信息化产品的应用程度及普及情况，信息化产品的需求点等，辅助中小企业实现信息化系统的开发与推广，生产出适合其发展的信息化产品，推动中小型企业实现信息化运营，达到减少企业运营成本、提升企业竞争力等目的。

2、访问方法

　深度访谈、定点面访　　

3、样本数量

3）中国移动

一、调研内容

1)从服务厅服务流程的角度：检查内部的服务流程是否符合规范及其实际执行情况

2)检查服务设施、服务环境是否符合要求；发现营业厅服务人员各项表现存在的不足；评估营业厅服务的竞争优劣势；提高客户满意度等

3)从客户的角度：了解客户在服务厅接受服务的感受

二、调查方法

黑龙江神秘顾客检测，全程录音录像

三、报告框架

(1)说明

(2)自有厅服务质量情况

(3)合作厅服务质量情况

(4)自建他营服务质量情况

(5)提升建议

...

4）中国电信

一、调研内容

1)从服务厅服务流程的角度：检查内部的服务流程是否符合规范及其实际执行情况

2)检查服务设施、服务环境是否符合要求；发现营业厅服务人员各项表现存在的不足；评估营业厅服务的竞争优劣势；提高客户满意度等

3)从客户的角度：了解客户在服务厅接受服务的感受

二、调查方法

黑龙江神秘顾客检测，全程录音录像

三、报告框架

(6)说明

(7)中心厅服务质量情况

(8)非中主厅服务质量情况

(9)自建他营服务质量情况

(10)提升建议

5）《华为手机品牌营销效果研究》

一、项目简介

本次调查目的：了解手机用户的手机品牌感知及对华为广告营销效果感知

调查涉及被访者：智能手机用户

调查的内容包括：用户对手机品牌和广告的认知、对华为营销效果的感知、手机使用和评价

营销活动包括：广告、路演、店铺促销等所有营销宣传活动

二、调查对象

（1）智能手机用户

（2）手机购买的主要决策者

（3）年龄以16岁-50岁，男女各半

（4）最近三个月未参加过市场调查活动

（5）未参加过上期调查

（6）非相关行业内容工作者

三、调查方式

1.执行方式：

CLT调查：街头定点随机拦截访问