1）基本概念：社会调查是指具有社会调查资质的机构所开展的社会信息收集调查研究活动。如开展“对中国城市基本公共服务力的调查研究”。

它包含以下四层意思：

（1）社会调查是一种自觉认识活动。

（2）社会调查的对象是社会现象。

（3）社会调查要使用一定方法。

（4）社会调查有一定目的。

上述社会调查的定义，适用于一切社会调查，包括科学的社会调查。

2）特点：

2.1社会调查主要包括以下要素：

（1）明确的调查目的；

（2）具有社会意义的调查对象；

（3）科学的调查方法；

（4）实际的调查效果。

2.2社会调查应有的态度：

1、求益的态度：力求促进社会进步，解决社会问题，增进人民幸福；

2、求实的态度：尊重客观事实，不“唯上”不“唯书”；

3、求教的态度：眼睛向下，虚心向群众学习与求教。

3)分类

社会调查据其分析单位的不同，可分为宏观调查（如对国家，省，县或人口普查等大范围或大规模的调查）和微观调查（一般包括两三人或数人的小群体的调查）。据其调查内容和功能的不同，可分为研究性的调查（为解决理论性或政策性的问题而进行）和工作性的调查（为解决当前实际工作中的问题而进行）两类。

4）调查程序

4.1 选题阶段；

4.2 准备阶段（准备调查内容、准备调查工具、准备调查对象）；

4.3 调查阶段（收集资料，实施调查）；

4.4 分析阶段（审核、整理、统计、分析）；

4.5 总结阶段（调查报告）。

5) 通常采用的调查方法

入户访问、小组座谈会、深访、Online测试和街头拦截访问等